سياسة الإستبدال والإسترجاع
الاستبدال والاسترجاع:
لا يوجد إسترجاع للمبلغ فقط إستبدال ولمرة واحدة فقط
بإمكانك الاستبدال بشرط ابلاغنا خلال 6 ساعات من استلام الطلب من وقت استلام القطعة على ان يكون المنتج بنفس حالته الأصلية غير مستخدم وبدون نزع التاق او الملصقات (الاستكرات) الموجودة على المنتج، ومن دون تعرض المنتج لأي مواد عطريه او كي او غسيل .
سياسة الاستبدال :
في حال عدم ملاءمة الفستان لك، فإنه يمكنك استبداله فقط بفستان أو مقاس آخر بشرط ابلاغنا خلال 6 ساعات من استلام الطلب ولمرة واحدة فقط بالشروط التالية:
- القطع المخفضة لا تستبدل .
- الطلبات التي تتم عن طريق تابي لا تستبدل .
- ان يكون المنتج بنفس حالته الأصلية غير مستخدم وبدون نزع التاق او الملصقات (الاستكرات) الموجودة على المنتج، ومن دون تعرض المنتج لأي مواد عطريه او كي او غسيل.
- ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم، وفي حال كان المنتج بغير حالته الأصلية فلا يمكن استبداله.
- الاستبدال للطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- لايتم استبدال الفساتين المعدلة او المفصلة
- في حال الإستبدال تتحمل العميلة تكلفة الشحن
خطوات الاسترجاع:
1. لطلب الاستبدال التواصل عبر الواتساب (966556896688) بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 24 ساعة
o اسم العميل:
o رقم الطلب:
o المنتج المستبدل:
المنتج المراد الاستبدال به أو المقاس :
إذا كان لديك المزيد من الاستفسارات يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء:
o واتساب (966556896688)